Hỏi:
Máy tính của tôi đang sử dụng hệ điều hành Windows 8 (64-bit) và Excel 2013, khi thực hiện kết xuất Excel, phần mềm ADTPro hiển thị thông báo lỗi 429 - ActiveX component can’t create object. Tôi đã thực hiện khắc phục lỗi 429 - ActiveX component can’t create object như hướng dẫn trên website www.quyettoan.vn nhưng vẫn không thể khắc phục được lỗi này.
Trả lời: Sau khi nghiên cứu lỗi
429 - ActiveX component can’t create object trên các máy tính 64-bit cài đặt Windows 64-bit như Windows 7 hoặc Windows 8, sử dụng bộ phần mềm Office 2010/2013, bộ phận kỹ thuật của công ty chúng tôi xin trả lời như sau:
- Phần mềm Dự toán - Dự thầu ADTPro hoạt động tốt khi cài đặt trên các máy tính sử dụng hệ điều hành Windows 64-bit như Windows 7 và Windows 8.
- Đối với chức năng kết xuất Excel trên các máy tính 64-bit cài đặt hệ điều hành Windows 64-bit có 2 trường hợp như sau:
TH1: Nếu cài đặt bộ Office 2010/2013 (64-bit) khi thực hiện kết xuất Excel sẽ bị lỗi 429 - ActiveX component can’t create object.
TH2: Nếu cài đặt bộ Office 2010/2013 (32-bit), chức năng kết xuất Excel sẽ hoạt động tốt.
Trở lại câu hỏi của quý khách hàng, chúng tôi đề nghị giải pháp tạm thời như sau: gở bỏ (remove) bộ Office 2010/2013 (64-bit) và tiến hành cài đặt lại bộ Office 2010/2013 (32-bit).
Hiện nay, phần mềm ADTPro phiên bản 8.0 đã hoạt động tốt trên các môi trường sau:
- Máy tính để bàn hoặc máy tính laptop: hệ điều hành Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows 7 (32/64-bit), Windows 8 (32/64-bit) và Windows 10.
- Máy tính bảng Surface: cài đặt Windows 8.
- Kết xuất Excel với các phiên bản sau: Excel 2000, Excel 2003, Excel 2007, Excel 2010 (32-bit), Excel 2013 (32-bit), Excel 2015 (32-bit) và Excel 365 (32-bit).